top of page
21055883_882587568563515_2097602131197356026_o.jpg

Politica de Anulare

La Karst Isverna MTB Race, înțelegem că uneori pot apărea situații neprevăzute care necesită anularea participării. Politica noastră de anulare este concepută pentru a oferi claritate și echitate tuturor participanților.

Politica de Anulare

La Karst Isverna MTB Race, respectăm faptul că pot apărea situații neprevăzute care necesitatea anularea participării. Pentru a fi transparenți și echitabili, am actualizat politica de anulare, inclusiv pentru biletele achiziționate cu avans.

Condiții de Anulare

Termene de anulare:

Bilete standard (fără avans): Anulările trebuie solicitate cu cel puțin 30 de zile înainte de data evenimentului pentru a fi eligibile pentru rambursare integrală.

Bilete cu avans: Avansul de 30 de lei plătit pe site nu este rambursabil, indiferent de momentul anulării.

Anulări după termenul limită:

Cererile de anulare trimise cu mai puțin de 30 de zile înainte de eveniment nu sunt eligibile pentru rambursare, indiferent de tipul biletului.

Neparticipare în ziua evenimentului:

Dacă nu vă prezentați la eveniment și nu ați solicitat anularea în perioada eligibilă, sumele achitate (integral sau avans) nu vor fi rambursate.

Procedura de Anulare

Solicitarea anulării:

Anularea se face prin intermediul contului de utilizator („Contul Meu”) de pe website-ul nostru.

Accesați secțiunea „Contul Meu”, selectați cursa pentru care doriți anularea și urmați instrucțiunile pentru a completa cererea.

Confirmarea:

Veți primi un e-mail de confirmare în termen de 5 zile lucrătoare, cu detalii despre procesul de anulare și eventualele rambursări.

Rambursarea:

Pentru biletele standard anulate cu cel puțin 30 de zile înainte de data evenimentului, rambursarea va fi procesată în termen de 10 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.

Pentru biletele cu avans, suma de 30 de lei nu este rambursabilă. Dacă s-a achitat mai mult de avans, doar diferența față de avans va fi rambursată conform termenilor de mai sus.

Cererile de anulare primite cu mai puțin de 30 de zile înainte de eveniment nu sunt eligibile pentru rambursare.

Excepții și Note Speciale

Anularea evenimentului de către organizatori:

Dacă evenimentul este anulat de organizatori din motive independente de participanți (forță majoră, condiții meteo extreme etc.), se va efectua o rambursare completă, inclusiv a avansului.

Contact

Pentru orice întrebări suplimentare legate de politica de anulare sau bilete, ne puteți scrie la karst.isverna.mtb@gmail.com.

Prin achiziționarea biletului, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu această Politică de Anulare. Scopul nostru este să asigurăm o experiență plăcută și sigură pentru toți participanții, iar aceste reguli contribuie la o organizare echitabilă.

bottom of page